做好专利代理，从第一次接触客户就已经开始了，竭诚为客户服务。

专利撰写是专利代理的重点工作，而专利撰写前的准备工作也非常关键，是先锋。现总结如下：

1.接触新客户时，了解客户是否有申请专利的经验，是否具备基本的专利常识。如果没有，需要进行有效沟通，如：专利的类别，基本申请流程，发明人需要承担的工作内容，等等；

2.了解客户申请专利的目的，是否撰写交底书。若没有，沟通如何撰写交底书；若有，及时对交底书理解和检索，不懂的地方及时请教，不完善的内容及时请客户补充；

3.了解客户是否具备费减资格。若具备，及时请客户提供费减材料和发明人、申请人信息。

4.了解客户的期限要求，合理规划处理时间，并解决客户的其他问题。

以上是个人的一点感悟，不足之处，请批评指正。专利代理的每一步都非常重要，前期的准备工作是专利代理顺利完成的基础，我也会在今后的工作中，不断学习，提高撰写水平和服务质量。

不经一翻彻骨寒，怎得梅花扑鼻香？学习需要平日里点滴的积累，不断的延续，不懈地努力奋斗。积累是一种毅力，是由微小到伟大的必经之路，是由量变到质变的过程。